Aviso de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento de datos personales

Gretel Schoenfelder Lopez Arriaga, persona física con RFC SOLG760322QA4, titular y responsable de la operación comercial de El Placer de la Carne, marca en proceso de registro, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de www.elplacerdelacarne.mx, WhatsApp, correo electrónico y demás canales relacionados con la operación comercial.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Calle Urano, MZ1 L1 07, C.P. 77560, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México.

Correo para asuntos relacionados con privacidad: [email protected]

Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recabar:

  • Nombre y datos de contacto.
  • Teléfono y correo electrónico.
  • Domicilio y referencias necesarias para realizar entregas.
  • Información de pedidos y compras.
  • Datos fiscales cuando solicite factura.
  • Información proporcionada mediante WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto.
  • Información técnica y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas.

Cuando el pago sea procesado mediante un proveedor externo, dicho proveedor podrá recabar directamente la información necesaria para realizar la transacción conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.

El Placer de la Carne no busca recabar datos personales sensibles como parte ordinaria de su operación.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y administrar pedidos.
  • Confirmar pagos y transacciones.
  • Coordinar y realizar entregas.
  • Comunicarnos con usted respecto de su compra.
  • Brindar atención al cliente.
  • Atender aclaraciones, cambios, devoluciones o reclamaciones cuando correspondan.
  • Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
  • Prevenir operaciones fraudulentas.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Con su consentimiento, también podremos utilizarlos para enviar promociones, novedades, información sobre productos y comunicaciones comerciales.

Puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.

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Puede consultar más información en la sección Política de Cookies de esta misma página.

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  • Comercio electrónico.
  • Procesamiento de pagos.
  • Hosting e infraestructura tecnológica.
  • Entrega y logística.
  • Facturación.
  • Atención al cliente.
  • Analítica y publicidad digital, cuando corresponda.

Podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes.

Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso: conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Cancelación: solicitar su eliminación cuando legalmente proceda.
  • Oposición: solicitar que dejen de utilizarse para determinadas finalidades.

También puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos.

Para hacerlo, envíe su solicitud a:

[email protected]

indicando su nombre, medio para recibir respuesta, derecho que desea ejercer y una descripción clara de la información relacionada con su solicitud.

Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y las obligaciones legales correspondientes.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. No buscamos recabar intencionalmente datos personales de menores sin la autorización que legalmente corresponda.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse por cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en www.elplacerdelacarne.mx.


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Última actualización: 30 de septiembre de 2026

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